Amuser

NEW AMUSER possiede 2 Centri Servizi, uno ad Acilia (Roma) ed uno a Torino.

Entrambi i Centri sono stati progettati dal punto di vista infrastrutturale e processivo per abilitare l’erogazione dell’Offerta nelle aree di business Enterprise, Telco e VAS.

Layering funzionale
I Centri Servizi New Amuser sono organizzati dal punto di vista dell’architettura applicativa funzionale nei seguenti layer:

1. Service Access Gateway Layer - livelli applicativi di mediazione e trigger rispetto alle reti (voice, sms, mms, wap, web, video)
2. Front End Layer - trattamento del Presentation layer verso l’utente finale (logiche di presentazione e navigazione dei servizi)
3. Back-End Layer - trattamento delle Business logic associate ai servizi
4. Data Base Layer - archiviazione dei dati relativi alla configurazione di servizio, al profilo d’utente, ai contenuti, alla reportistica relativa all'uso dei servizi e dei contenuti
5. Content Access Gateway Layer - acquisizione dei contenuti che concorrono alla realizzazione del servizio (Content Delivery Network access point)
6. Reporting Access Layer - pubblicazione secondo policy opportune dei flussi di dati interenti l'utilizzo dei servizi e dei contenuti

Layering non funzionale
I Centri Servizi New Amuser sono organizzati dal punto di vista dell’architettura applicativa non funzionale nei seguenti layer:

1. Monitoring Layer - applicativi per la collezione dell’allarmistica di sistema e di servizio oltre che di propagazione e acquisizione allarmi verso e dall'esterno
2. Back-Up Layer - applicativi per l’archiviazione della configurazione del sistema Centro Servizi e delle informazioni relative al logging di sistema
3. Management Layer - applicativi per le attività di O&M SW roll-out.

Le infrastrutture di networking ed applicative rispondono a requisiti di progettazione network based, prevedendo funzionalità di firewalling, routing, load-balancing, clustering

Connettività dati
I Centri Servizi New Amuser prevedono le seguenti modalità di attestazione di connettività dati:
1. Dedicate - connessioni che, su base progetto Cliente, vengono predisposte ad hoc ed integrate su infrastrutture di networking del Centro Servizi (ad esempio, attestazione di CDN);
2. In condivisione - connessioni che prevedono l’utilizzo di una parte di connettività IP verso back-bone Internet già disponibile presso Centro Servizi (ad esempio attestazione di VPN su Internet).

Si prevede la gestione di protocolli HTTP(S) e (S)FTP oltre che di protocolli specifici su base progetto/requisito (preferenzialmente XML based).

Esercizio e presidio 7x24
I Centri Servizi New Amuser sono presidiati 7x24 da personale dedicato all’esercizio e manutenzione (O&M). In particolare, la struttura di O&M fornisce i seguenti servizi:

1. progettazione e realizzazione delle infrastrutture e sistemi necessari all’erogazione dei servizi, in collaborazione con le unità di produzione delle applicazioni e servizi;
2. presidio per il monitoring dei sistemi/servizi erogati (comprensivi dei flussi di service/content provisioning e di reporting);
3. presidio sistemistico per la predisposizione dei sistemi/servizi oggetto di roll-out
4. manutenzione ordinaria e manutenzione straordinaria per attività riguardanti l’evoluzione/up-grade delle infrastrutture/sistemi;
5. attività di help-desk tecnico secondo gli SLA condivisi con i clienti