Amuser

  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
Home Enterprise Field Force Management
Field Force Management


Human Resources

Stampa

Per le aziende o gli enti che vogliono rendere più efficienti e razionali i loro processi di gestione delle risorse umane, soprattutto per il personale che solitamente esercita l’attività lavorativa fuori dall’ufficio o in mobilità.

Le soluzioni HR di New Amuser ottimizzano i processi di rilevazione delle assenze e delle presenze grazie all’impiego delle tecnologie multimediali.

Leggi tutto...
 

Task Management

Stampa

Per le aziende o gli enti che vogliono rendere più efficienti e razionali i loro processi di gestione delle dei task di lavoro o di consegna di merci.

Task Management è la soluzione multicanale che consente di informare i dipendenti delle attività quotidiane loro assegnate (es. per i trasportatori la gestione dei programmi quotidiani di carico e consegna delle merci) e di aggiornare il sistema informativo dell’Azienda sull’esito delle attività (es. consegne di materiale ai Clienti o ai partner).

Leggi tutto...
 

Ticketing

Stampa

Per le aziende o gli enti che vogliono automatizzare la gestione delle segnalazioni (guasti, problemi tecnici,…) in ingresso con notevoli benefici relativi alla gestione operativa del customer care in termini di efficienza.

Trouble Ticketing
è la soluzione multicanale che consente di raccogliere le segnalazioni provenienti su diversi canali (voce, mail) ed il routing intelligente verso gli operatori skillati in base al tipo di problema segnalato.
L’impiego opzionale della tecnologia Cogito® Semantic Intelligence di Expert System garantisce una corretta interpretazione dei testi ed una risposta automatica coerente evitando qualsiasi intervento umano.

Leggi tutto...